La qualité est la valeur qui sied le mieux à notre société puisqu’elle est à la fois l’objectif de chacune de nos missions et un mode de vie pour l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise.

SP3 Nettoyage s’est engagée dans une Politique Qualité clairement définie et consignée dans un manuel.

Cette politique s’applique à l’ensemble de nos activités et de nos collaborateurs.

Plus qu’une valeur elle est donc un engagement pour tous.

Un Responsable Qualité, en lien direct avec la Direction Générale, est en charge d’appliquer les règles de son bon fonctionnement.

La Politique Qualité pour nos clients :

Nos objectifs :

• Poursuivre notre croissance et rester compétitif,
• Améliorer la valeur ajoutée, la qualité de nos prestations, la valorisation de l’équipement d’exploitation et mettre en place un programme de maîtrise totale de la qualité,
• Améliorer la satisfaction client de 5% par an,
• Ajouter la certification « Qualipaysage » à notre département Espaces Verts,
• Ajouter le complément HQSE* à notre certification ISO 9001 version 2000 (acquise en 2000) afin d’obtenir la certification 14001 en 2007.

Cette dernière pierre à notre édifice, assoira la garantie d’une intervention dans le respect des normes du travail, de l’environnement et des droits humains.

La Politique Qualité pour l’interne :

Notre politique Qualité s’applique également à tout le personnel de l’entreprise et nos objectifs sont clairs :

• Améliorer la communication interne et externe, tout en tenant compte d’un environnement de travail approprié,
• Améliorer la réactivité du personnel face aux nouvelles situations ou à des situations imprévisibles, grâce à une organisation souple,
• Renforcer la formation du personnel, formaliser et développer les méthodes de travail les plus appropriées.

* Haute Qualité Sécurité Environnementale

L’engagement pour le Handicap est intégré à notre Charte Sociale et fait partie des engagements auxquels nous sommes particulièrement attachés.

Nous respectons notre obligation d’emploi de travailleurs handicapés depuis 1987, qui impose à tout établissement d’au moins 20 salariés de consacrer au moins 6% de sa masse salariale au Handicap (loi dite AGEFIPH).

Depuis 1997, nous contribuons également au développement d’entreprises adaptées, filiales de notre Groupe, en vue de faciliter l’insertion de personnes handicapées :

Nous confions à l’Entreprise Adaptée AP’Y la fabrication des produits d’entretien et des sacs que nous utilisons sur nos chantiers

Nous confions à l’Entreprise AP’AIPS la gestion de notre courrier et l’externalisation de travaux administratifs

En synergie avec ces deux Entreprises Adaptées, SP3 a développé une offre commerciale en co-traitance où les équipes en situation de handicap interviennent aux côtés de nos travailleurs valides.

Cette opération permet au client final de collecter des Unités Bénéficiaires éligibles à la déduction de la taxe AGEFIPH.

>> LES LIENS INDISPENSABLES

• www.apaips.com
• www.ap-yvelines.com

Les valeurs humaines et leur diversité forment la composante essentielle de notre entreprise.

Aussi nous sommes-nous très tôt engagés dans une politique sociale affirmée et engagée.

Nous soutenons les valeurs morales et équitables qui contribuent à la bonne marche de la Société et au bon déroulement des relations entre les hommes et les femmes qui la composent.

Nos valeurs sont les suivantes :

Le Respect : composée d’hommes et de femmes ayant des origines et des cultures différentes, notre entreprise s’engage à préserver la diversité, source d’échanges, d’intégration et de tolérance.

L’Équité : tant pour la promotion que pour les mesures disciplinaires, nous prenons des mesures équitables et objectives, quels que soient l’âge, le sexe, l’appartenance culturelle, religieuse ou le handicap de nos salariés.

L’Intégrité physique et morale : Nous nous engageons à préserver l’intégrité tant physique que morale de nos salariés, en développant des conditions de travail adaptées à leur métiers.

La lutte contre les abus : SP3 Nettoyage ne tolère aucune forme d’abus de pouvoirs et interdit toutes les formes d’agressions, qu’elles soient corporelles ou morales.

Le Soutien des personnes en difficulté : nous nous efforçons de proposer à nos salariés une aide morale et/ou financière, ou pour le moins une solution aux difficultés qu’ils rencontrent dans leur vie courante ou professionnelle (cellule de suivi, prêt employeur, Aide au Logement…).

Le Développement professionnel : nous menons une politique ambitieuse de développement des compétences de nos salariés par la formation et mettons tout en œuvre pour leur offrir des rémunérations attractives et équitables (plus de 2% de la Masse Salariale est consacré à la Formation Professionnelle)